Kommunikation

Effektive Kommunikation ist unerlässlich, damit ein Team reibungslos funktioniert. Ob es sich um die verbale oder nonverbale Kommunikation handelt, ein klarer und offener Austausch sorgt dafür, dass Informationen effizient geteilt werden, Missverständnisse vermieden werden und Teammitglieder gut informiert sind. Sie trägt dazu bei, dass alle Mitglieder im Team sich gehört und verstanden fühlen, so dass der Informationsaustausch, die Lösung von Problemen und die Konfliktbewältigung reibungslos abläuft.

„100% der Misskommunikation ist zu 50% die eigene Schuld.“, sagt Melissa Schlimm, die Gründerin von Ameliorate GmbH. Kommunikation ist also ein zweiseitiger Prozess und wo sie nicht funktioniert, müssen beide Parteien an sich arbeiten. Das gerät oft in Vergessenheit, ebenso wie der Fakt, dass erfolgreiche Kommunikation auf den Empfänger abgestimmt sein sollte.

Formulierst Du klar? Nicht für Dich als Erzählende, sondern für Zuhörende und das ohne jegliche Annahmen.

Formulierst Du auf dem Verständnisniveau Deines Gegenübers? Fachbegriffe, Dialekt und Abkürzungen können zu Missverständnissen führen. Der CEO mutiert zum Chief Engineering Officer, der Sack zur Tasche, und Kohärenz wird je nach Fachbereich eine unterschiedliche Bedeutung zugemessen. (Optik: die Eigenschaft von Lichtwellen; Lingusitik: die Verknpüfung von Ideen in einem Text; Psychologie: kognitive Fähigkeit Informationen in einem zusammenhängenden und sinnvollen Muster zu organisieren; Elektrodynamik: Phasenbeziehung zwischen elektrischen oder elektromagnetischen Wellen)

Kommunikation ist mehr als nur reden – es ist unser mächtigstes Werkzeug, um sicherzustellen, dass wir mit unserem Gegenüber auf einer Wellenlänge sind, unabhängig davon, ob diese im persönlichen Gespräch, in der Geschäftskommunikation oder im digitalen Umfeld stattfindet.